Politique de confidentialité — RETBA Consulting | Approvisionnement chimique & export

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

1. À propos de cette politique

La présente Politique de confidentialité explique comment Retba Consulting Ltd collecte et utilise les informations personnelles lorsque vous visitez ou nous contactez via ce site internet.

Retba Consulting Ltd est le responsable du traitement de vos informations personnelles.

Retba Consulting Ltd 1 King’s Road, Suite 2 RG45 7BF, Crowthorne Royaume-Uni

E-mail : info@retbaconsulting.com Téléphone : 0118 464 0203

2. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que les informations personnelles que vous choisissez de nous fournir, principalement via le formulaire de contact.

Cela peut inclure :

Votre nom Votre adresse e-mail Votre entreprise ou organisation Votre numéro de téléphone, s'il est fourni Le contenu de votre message Toute autre information que vous incluez dans votre demande

Veuillez ne pas soumettre d'informations personnelles sensibles via le formulaire de contact, sauf si cela est nécessaire pour votre demande.

Nous pouvons également collecter des informations techniques limitées lorsque vous visitez le site web, y compris des informations nécessaires à la sécurité du site, à la prévention du spam et au fonctionnement du site.

Nous n'utilisons pas d'outils d'analyse, de traceurs publicitaires, de suivi comportemental ou de profilage marketing.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

Répondre à votre demande Communiquer avec vous au sujet de votre demande Fournir des informations sur nos services Discuter d'éventuelles relations commerciales Tenir des registres appropriés des demandes commerciales Protéger le site Internet et le formulaire de contact contre le spam, la fraude et les activités malveillantes Nous conformer à nos obligations légales et réglementaires

Nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct.

4. Notre base légale pour le traitement des informations

Conformément à la législation britannique sur la protection des données, nous devons disposer d'une base légale pour utiliser les informations personnelles.

Nous traitons généralement les informations soumises via le formulaire de contact car :

Il est nécessaire de répondre à votre demande ou de prendre des mesures à votre demande avant de conclure une relation commerciale ; ou Il est de notre intérêt légitime de gérer les demandes commerciales, de communiquer avec des clients ou partenaires potentiels, de tenir des registres appropriés et de protéger notre site web.

Lorsque des services de sécurité sont utilisés, tels que Cloudflare Turnstile, nous traitons des informations techniques limitées sur la base de notre intérêt légitime à protéger le site web et le formulaire de contact contre le spam, la fraude, les abus et les activités malveillantes.

5. Informations du formulaire de contact

Lorsque vous soumettez le formulaire de contact, votre nom, votre adresse e-mail et vos commentaires sont utilisés pour répondre à votre demande.

Vos informations peuvent être transmises à notre hébergeur de site internet et à notre fournisseur de messagerie afin que nous puissions recevoir, stocker et répondre à votre message.

Nous utiliserons uniquement ces informations à des fins professionnelles légitimes liées à votre demande. Nous ne vous ajouterons à aucune liste de diffusion marketing sans votre consentement explicite.

6. Cloudflare Turnstile

Nous pouvons utiliser Cloudflare Turnstile pour protéger le formulaire de contact contre le spam et les soumissions automatisées.

Turnstile effectue une vérification de sécurité basée sur le navigateur et peut traiter des informations techniques limitées concernant votre appareil, votre navigateur et votre connexion. Cela peut inclure des informations telles que :

Adresse IP Informations sur l'agent utilisateur (user-agent) Caractéristiques du navigateur Informations de connexion Signaux de sécurité et de détection des fraudes Le site web ou la page sur laquelle Turnstile est utilisé

Ces informations sont utilisées pour déterminer si la soumission d'un formulaire est susceptible de provenir d'un véritable visiteur plutôt que d'un système automatisé.

Cloudflare Turnstile n'est pas utilisé par nos soins à des fins publicitaires, de ciblage comportemental ou de marketing. Les informations saisies dans le formulaire de contact ne sont pas utilisées par Turnstile pour répondre à votre demande.

Cloudflare peut traiter les informations conformément à sa propre documentation sur la confidentialité. De plus amples informations sont disponibles dans la politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile.

7. Google Maps

Nous pouvons ajouter une carte Google Maps intégrée sur le site web pour indiquer notre emplacement ou aider les visiteurs à nous trouver.

Si une carte Google Maps est chargée, Google peut recevoir des informations techniques telles que votre adresse IP, les informations de votre navigateur et les détails de la page contenant la carte. Google peut également utiliser des cookies ou des technologies similaires en relation avec la carte.

Dans la mesure du possible, nous pouvons empêcher le chargement de la carte jusqu'à ce que vous choisissiez de la charger. Si vous choisissez de charger la carte, des informations peuvent être envoyées à Google à ce moment-là.

Google Maps est fourni par Google LLC et est soumis aux propres politiques de Google. De plus amples informations sont disponibles dans :

Règles de confidentialité de Google Informations de Google concernant les cookies dans les services intégrés

Si Google Maps n'est pas utilisé sur le site web, cette section ne s'applique pas.

8. Avec qui nous partageons les informations

Nous pouvons partager des données personnelles avec des prestataires de services de confiance lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner le site web et répondre aux demandes.

Ces prestataires peuvent inclure :

Hébergeurs de site web Fournisseurs de messagerie et de communication Prestataires de sécurité du site web et de prévention du spam Prestataires de support technique Conseillers professionnels lorsque cela est raisonnablement nécessaire Autorités ou organismes de réglementation lorsque la loi nous y oblige

Les prestataires de services sont tenus de ne traiter les informations personnelles que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et ne les partageons pas avec des tiers à des fins publicitaires propres.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires de services peuvent traiter des informations personnelles en dehors du Royaume-Uni.

Lorsque des informations personnelles sont transférées en dehors du Royaume-Uni, nous prenons les mesures appropriées pour garantir qu'elles restent protégées conformément à la législation britannique applicable en matière de protection des données. Cela peut inclure le recours à une décision d'adéquation, à des garanties contractuelles approuvées ou à un autre mécanisme de transfert légalement reconnu.

10. Durée de conservation des informations

Nous conservons les informations du formulaire de contact aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

Répondre à votre demande et la gérer Tenir des registres commerciaux appropriés Établir ou gérer une relation commerciale Respecter les obligations légales, comptables ou réglementaires Résoudre les litiges ou faire appliquer nos accords

Lorsque les informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons de manière sécurisée ou les anonymisons si nécessaire.

11. Vos droits en matière de protection des données

Sous réserve de certaines conditions et exemptions légales, vous pouvez avoir le droit de :

Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet Nous demander de corriger des informations inexactes ou incomplètes Nous demander de supprimer vos informations personnelles Nous demander de restreindre l'utilisation de vos informations Vous opposer à certains traitements Demander le transfert de vos informations à vous-même ou à une autre organisation Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à une demande. Nous répondrons généralement dans un délai d'un mois, bien que ce délai puisse être prolongé si la loi le permet.

12. Réclamations

Si vous avez des inquiétudes quant à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, veuillez d'abord nous contacter afin que nous puissions tenter de résoudre le problème.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner’s Office, l'autorité britannique de régulation de la protection des données :

https://ico.org.uk/make-a-complaint

13. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte accidentelle, utilisation abusive, altération ou divulgation.

Toutefois, aucun site web, transmission par Internet ou système de stockage électronique ne peut être garanti comme étant totalement sécurisé.

14. Sites web de tiers

Ce site internet peut contenir des liens vers des sites internet de tiers.

Nous ne sommes pas responsables du contenu, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites web. Vous devez consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

15. Modification de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements apportés au site web, aux services que nous utilisons ou à nos obligations légales.

La dernière version sera toujours publiée sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.

16. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons les informations personnelles, veuillez contacter :